Dag 4 av Blackberry Outage - CEO Mike Lazaridis beklager

">
På dag 4 av en global BlackBerry-meldingsbrudd og på kvelden før iPhone 4S-utgivelsen, går RIMs administrerende direktør Mike Lazaridis opp og sender via YouTube, en offentlig unnskyldning til sine kunder.

RIMs administrerende direktør, Mike Lazaridis:

"Siden lanseringen av Blackberry i 1999 har det vært mitt mål å gi en pålitelig, sanntids kommunikasjon rundt om i verden. Vi leverte ikke på det målet i uken. Ikke engang i nærheten. Jeg beklager serviceavbrudd denne uken. Vi har latt mange av dere ned. Men la meg forsikre deg om at vi jobber døgnet rundt for å fikse dette. Du forventer bedre fra oss. Og jeg forventer bedre fra oss. Det er for snart å si at dette problemet er fullstendig løst .... "

Et systemutbrudd av denne skalaen er aldri bra for enhver bedrift. For RIM er dette forstørret av den intense konkurransen den har mottatt siden utgivelsen av de første iPhone- og Android-mobiltelefonene. Med deres opprinnelige støtte fra Microsoft Exchange Activesync, hvis IT-ledere var på gjerdet om å flytte av plattformen og over til iPhone- eller Android-mobilenheter, forsterker denne nye utbruddet behovet for å bli seriøse om å revurdere deres mobilstrategi.

[learn_more caption = " Oppdater 10:00 (GMT-5) " state = "open"] På sin Newsroom-side utstedte RIM bare en oppdatering til sitt pressesal og Facebook-sider som alle tjenestene er fullt funksjonelle globalt. Selv om det ser ut til at en helt klar er blitt utstedt, ville jeg ikke bli overrasket om det tar flere dager for alt å være 100% mens de tygger gjennom meldingenes baklengelse. [/ Learn_more]