Hva er Googles nye Helpouts?

Er du en veileder på jakt etter flere konserter? Eller kanskje du noen ganger sitter fast på noe og kan bruke førstehånds råd fra en ekspert. Helpouts er en ny tjeneste som Google lanserte i dag, som fungerer som en online markedsplass for video veiledning og rådgivning. Prisstrukturen gjør det mulig for kringkastere å lade opp med minutt, time eller en flat avgift. For de som er opptatt, uttalte Google at det ikke vil tillate "voksen" innhold i Helpouts, men hensikten med Helpout-sesjoner skal være rent pedagogisk og / eller sunn fordelaktig.

Noen Helpouts, for eksempel Weight Watchers, er tilgjengelige gratis. Mange andre store bedrifter hopper på bandet vognen og tilbyr gratis Helpouts designet for klasserom-lignende publikum. Men de fleste hangouts er gitt av enkeltpersoner og har en rimelig prislapp knyttet.

">

For folk som er glemsom Standardinnstillinger for Helpout registrerer hver økt og tillater brukere som kjøpte den til å spille på nytt på nytt. En rask titt på forbrukeravtalen viser at Google inkluderer en 100% pengene tilbake-garanti som sier at hvis en Helpout ikke var nyttig, kan det bestrides og løp gjennom Googles kvalitetssikringsbord for å avgjøre hvorvidt en tilbakebetaling vil bli gitt eller ikke. Tilsynelatende kan det også hende at noen Helpouts som inneholder konfidensiell informasjon (for eksempel helsetjenester) ikke kan registreres, og Google overvåker ikke innholdet.

Ved lanseringen har Google signert på omtrent 1000 kringkastere som strekker seg over 8 forskjellige tjenestegrener. Når du vurderer at den største leverandøren av Hvordan videoer på nettet for tiden er YouTube, er dette virkelig et lavrisiko-eksperiment for Google å ta. Hvis Helpouts mislykkes, er YouTube fortsatt der for folk som foretrekker alltid gratis hjelp, selv om den ikke er tilgjengelig i sanntid.

Google Helpouts er bare tilgjengelig på nettet (via nettleser) eller som en Android-app. Det vil være interessant å se om Google er i stand til å utarbeide en avtale med Apple gitt at Helpouts inntektsstruktur bygger på en 20% reduksjon av gebyret som tjenesteleverandører krever for video-økter. Hvis det ikke kan, eller Google ikke er villig til å gi Apple et kutt, så kan vi aldri se Helpouts som støttes på iPad.