Bruk trinnopptaker i Windows 8.1 for å feilsøke PC-problemer

Et nyttig verktøy introdusert i Windows 7 som tillot brukere å få hjelp med å løse problemer på systemet, er Problem Steg Recorder (PSR). Den eksisterer fortsatt i Windows 8.1 og har blitt rebranded til bare Steps Recorder. PSR blir ofte overset, men har fordeler av støtteeksperter som gir teknisk støtte.

Bruke trinnopptaker i Windows 8

For å starte PSR, bruk tastatursnarveien Windows Nøkkel + Q for å hente opp Applesøk og skriv inn: Ta opp trinn og velg Stegopptaker-ikonet under resultatene.

Det vil starte trinnopptakeren på skrivebordet ditt. Hit Start Record-knappen, og gå gjennom trinnene for å reprodusere problemet du har.

Når du er ferdig, klikk på Stop Record. Den kule tingen om PSR i Windows 8 er det registrerer trinn og skjermbilder både i skrivebordet og i moderne omgivelser. Dette er bra fordi du ofte blir sparket inn i det nye brukergrensesnittet, og jeg har sett flere brukere har forvirring med dette.

Deretter genereres en fil som viser et skjermbilde av hver av handlingene du tok. Liker hver gang du åpner et program eller åpner et nytt vindu eller en fil. Deretter kan du bare sende den til din datamaskinstøtteperson eller helpdesk.

Når din støtteperson får rapporten. De har flere alternativer for å vurdere hva problemet kan være.

De kan også få detaljert informasjon som kanskje ikke betyr noe for deg, men vil tillate din støtte for å løse problemet.

Hvis du gjør teknisk støtte for venner og familie, må du huske at Steps Recorder-verktøyet kan spare deg for mye tid og problemer når du prøver å finne ut hva problemet er.