RIM Outage: Dag tre når USA

Millioner amerikanere våknet til ingen RIM Blackberry-tjeneste i dag.

I løpet av den tredje dagen rett på strømbrudd har en kjernekontaktfeil i Sørøst-England ført til at en global meldingstjeneste og e-postbekreftelse på RIM-servere som driver Blackberry forårsaker brukermeldinger, e-post og alle datatjenester til slutt. Utbruddene begynte i Asia for tre dager siden og har spredt seg siden.

Ifølge RIMs kronologi av utbruddene startet de på mandag, som påvirker surfing og meldingstjenester i deler av Europa, Midtøsten og Afrika. Et par RBC-analytikere fortalte Reuters at opptil 35 millioner brukere utenfor Amerika kunne bli påvirket.

I morges oppdaterte selskapet siden for å reflektere rapporter om at utbruddet nå påvirker brukere i Amerika.

RIM sier problemet er en intern teknisk feil. Tidligere på Facebook-siden skrev selskapet følgende uttalelse:

Messaging og surfing forsinkelser blir opplevd av BlackBerry brukere i Europa, Midtøsten, Afrika, India, Brasil, Chile og Argentina var forårsaket av en kjernebryter feil i RIMs infrastruktur. Selv om systemet er utformet for å failover til en back-up bryter, fungerte failover ikke som tidligere testet. Som et resultat ble det opprettet en stor datalagring, og vi jobber nå for å fjerne denne tilbakemeldingen og gjenopprette normal service så raskt som mulig. Vi beklager eventuelle ulemper, og vi vil fortsette å holde deg informert.

Blackberry påstår brukere i 175 land på nesten 600 bærere over hele verden, med over 35 millioner brukere av Blackberry Messenger-tjenesten. De aller fleste Fortune 500-selskaper bruker BlackBerrys tjenester.