Microsoft tilbyr tilbakebetalinger for OneCare-kunder [groovyNews]

Ut med den gamle og med den nye har jeg alltid sagt! Så, nå som Microsoft Security Essentials er den dominerende (og gratis) nye sikkerhetspakken for Windows, er det på tide at OneCare går på pensjon. MrGroove sa at dette skulle skje så forhåpentligvis er ingen overrasket? Uansett, jeg tror dette er gode nyheter, siden det betyr at Microsoft plukker opp noen av Googles vaner og tilbyr gratis programvare.

Men hva med de som la ut penger for OneCare? Vel, hvis du kjøpte OneCare før 1. juli 2009, kan du få full refusjon. Ja jeg vet, da jeg leste om det, ble jeg også ganske overrasket!

Først av hvis du ikke har gjort det, er du allerede på hodet og henter Microsoft Security Essentials, det er den nye erstatteneren for OneCare. Men hvis du er en dørhard OneCare-fan, eller ikke har mulighet til å installere Microsoft Security Essentials (hva ?!), så bekymre deg ikke da Microsoft skal fortsette support og oppdateringer for OneCare frem til desember 2010.

Ok, la oss snakke om hva alle er interessert i her, få tilbakebetaling for OneCare!

Slik får du din Windows Live OneCare-tilbakebetaling

1. Merk listen over støttede markeder. Hvis landet ditt ikke er på denne listen, vil det være vanskelig å få refusjon. Her er listen nedenfor med anbefalte utsalgspriser inkludert:

• Australia (69, 95 AUD)
• Østerrike (klikk her for informasjon om Østerrike tilbakebetalingsprogram)
• Belgia (34, 95 EUR)
• Canada (41, 95 CAD)
• Frankrike (34, 95 EUR)
• Tyskland (34, 95 EUR)
• Irland (34, 95 EUR)
• Italia (34, 95 EUR)
• Japan (klikk her for informasjon om Japans Retail Refund Program)
• Mexico (455 MXN)
• Nederland (klikk her for informasjon om nederlands tilbakebetalingsprogram)
• New Zealand (85 NZD)
• Singapore (55, 95 SGD)
• Spania (34, 95 EUR)
• Sveits (41, 95 CHF)
• Storbritannia (26, 95 GBP)
• USA (34, 95 USD)

Hvis landet ditt ikke er oppført, må du kontakte kundeservice.

2. Hvis du er i et land fra listen ovenfor, er det neste trinnet å avgjøre hvilken type tilbakebetaling du er kvalifisert for å motta . Det er tre typer refusjonsforespørsler . Prorated, Uåpnet med kvittering, og Uåpnet uten kvittering.

• Du er kvalifisert for en tilbakebetalt refusjon hvis du har OneCare installert og abonnementet ditt ikke er utløpt ennå.
• Hvis du har et ubrukt OneCare produkt legger rundt og en kvittering, kan du bruke det for å kreve full refusjon for OneCare-programvaren.
• Tilbakebetalinger uten kvittering gis for ubrukte OneCare-produkter, men de bestemmer beløpet med din regionale anbefalte utsalgspris.

Husk at hvis du kjøpte OneCare fra en uautorisert distributør (som eBay), bør du velge refusjon uten kvittering, da Microsoft ikke godtar tilbakebetalinger fra uautoriserte selgere. Dette alternativet fungerer for refusjoner som ble tildelt som "gaver med kjøp" også.

Vær også oppmerksom på at hvis du kjøpte OneCare direkte fra Microsoft online, er du kun kvalifisert for en tilbakebetalt tilbakebetaling, og du må gå til Microsofts faktureringsside for å avbryte abonnementet.

3. Be om tilbakebetaling. Prosessen er forskjellig for hver type refusjon. Ikke bekymre deg for å kansellere abonnementet ditt, da Microsoft automatisk vil gjøre det for deg omtrent fire uker etter at refusjonen er utstedt.

Kjøpt / mottatt fra en forhandler og allerede startet med det:

Hvordan får jeg min prorated refusjon for mitt Windows Live OneCare-abonnement?

For å motta din tilbakebetalt tilbakebetalingskontroll må du fylle ut tilbakebetalingsskjemaet som er tilgjengelig her. Du må oppgi produktnavn, navn, adresse og Windows Live OneCare. Du kan bli bedt om å levere kjøpsbevis før vi behandler refusjonen din. Det pro rangerte refusjonsbeløpet bestemmes ut fra antall gjenværende måneder på abonnementet og den gjennomsnittlige anbefalte utsalgsprisen for landet som er oppført på refusjonsskjemaet.

Ubrukt OneCare-produkt uten kvittering:

Hvordan får jeg refusjon for en uåpnet kopi av Windows Live OneCare som jeg ikke har kvittering for?

Følg instruksjonene som er beskrevet i Hvordan får jeg refusjon for en uåpnet kopi av OneCare ?. Pass på at du ikke har kvittering for produktet ditt. Din tilbakebetaling beregnes med den gjennomsnittlige anbefalte utsalgsprisen.

Ubrukt OneCare-produkt med kvittering :

Hvordan får jeg refusjon for en uåpnet kopi av Windows Live OneCare?

Hvis du kjøpte en ubrukt kopi av OneCare fra en autorisert selger innen 1. juli 2009, og ikke har installert den ennå, kan du be om full refusjon ved å fakse eller sende følgende informasjon til Microsoft. Vær oppmerksom på at du må inkludere all denne informasjonen for at tilbakebetalingen din skal behandles:
* Adresse faksen eller konvolutten som "Advarsel: OneCare tilbakebetalingsprogram."
* Inkluder en kopi av den opprinnelige kvitteringen som viser prisen som er betalt for OneCare.
* Inkluder OneCare-produktnøkkelen. Dette er 25-tegnskombinasjonen av bokstaver og tall som er plassert på den gule klistremerket i OneCare CD-saken på baksiden av uttrekksskuffen. Klikk her for mer hjelp.
* Inkluder din komplette kontaktinformasjon, inkludert fullt navn, gateadresse (beklager, ingen postboks), by, stat, postnummer eller postnummer, land, telefonnummer og e-postadresse.
* Angi navnet og plasseringen til forhandleren der du kjøpte produktet.
* Merk: Du trenger ikke å sende din CD eller boks.
Faks til: 1-510-225-2555
Mail til:
Microsoft OneCare
Postboks 1734
San Leandro, CA 94577
USA

Når du har sendt inn refusjonsforespørselen, kan det ta opptil 6 uker før du mottar tilbakebetaling. Jeg er glad for å se Microsoft pensjonere OneCare og ta med den nye Security Essentials-erstatningen. Nå hvis bare vi kunne få dem til å gjøre dette med IE6.